Вопросы к администрации КТВ

Здравствуйте, будет ли произведен перерасчет платы за кабельное из-за технических проблем с трансляцией телеканалов со спутника ABS-2??

Танюшка, Добрый день. Перерасчет будет в следующем месяце всем абонентам.

Здравствуйте! Почему каждый раз во время грозы перестают показывать цифровые каналы и большинство аналоговых???

Наталья, Добрый день. Во время грозы сильная и низкая облачность, очень большая масса воды перемещается в зоне приема. Вода очень плохо пропускает любые сигналы, вода даже тормозит пули (на глубине 1 метр и дальше 99% защита от любого огнестрельного оружия). Бывает, что после грозы не показывают целиком дома, это последствия разряда молнии. Мы стараемся оперативно устранить последствия грозы, но средств контроля где не показывает у нас нет, только абонент. Если у Вас или у знакомых не показывает ТВ, то необходимо сразу же позвонить в абонентский отдел и узнать причину (или сообщить, что не показывает если мы не знаем об этом).
Мы работаем в направлении круглосуточного приема звонков, но пока к сожалению только с 9-00 до 19-00.

Игорь, В этом месяце поправим, СТС не будет пропадать.

почему сегодня нет кабельного кедрова, д.3?

Татьяна,цитирую: Уважаемые абоненты. В четверг 14.08.2014 все цифровые телеканалы будут перенесены на новые частоты, для дальнейшего просмотра необходимо обновить настройку цифровых телеканалов на телевизоре или приставке (частота для автонастройки 130 Mhz). Аналоговые телеканалы останутся без изменений и на прежних местах.
Так же будет замена оборудования на ряде аналоговых телеканалов, в связи с чем возможны перерывы в вещании отдельных телеканалов на 5-10 минут.
Все эти мероприятия проводятся с целью повышения качества и более стабильной трансляции телеканалов.

Приносим извинения за возможные неудобства.
заранее вроде всех предупреждали на стене сообщества

Евгений, спасибо, посмотрли в группе-все настроили.

Добрый вечер) А параметры поиска изменились?

Екатерина, Добрый вечер, да, сменилась частота поиска. Остальные параметры те же.

Ktc, пжл, начальную и конечную частоты укажите)

Екатерина, 130 начальная и 130 конечная

Добрый день! Пропал сигнал на частоте 290 Мгц.Вчера вроде все нормально было

Александр, Добрый день. Сейчас проверил, все есть.

Екатерина, необходим доступ в квартиру для проверки прибором у второго ТВ уровней и качества сигнала.